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                          上海金融機構抗疫記:同心守“滬”,共同抗疫與業務井然有序一個都不少


                            摘自財聯社  2022327

                            財聯社(上海,記者 劉超鳳)訊,疫情突發緊張,上海金融機構迅速響應,雙管齊下,一方面堅決打好防控疫情攻堅戰,另一方面有條不紊地保障業務順利展開。

                            據財聯社記者了解,上海地區證券公司及分支機構安排人員輪崗,重點部門和重點崗位確保人員值守,其他崗位居家辦公,并安排好防疫物資等后勤管理。為了保證交易系統、客戶咨詢等業務正常進行,證券公司IT部門安排專人24小時值守核心機房,并落實好員工的遠程辦公條件,零售部門引導客戶線上辦理業務,井然有序。證券公司還積極響應上海各區委號召,組織抗疫物資,開展相關公益活動。

                            除了內部員工防疫管理和業務保障外,上海地區證券公司紛紛響應所在區委的號召,協調抗疫物資,號召青年志愿者貢獻力量,向一線醫務工作者贈送物資等方式,幫助渡過本次疫情難關。

                            滬上證券業快速響應疫情防控

                            313日,華興證券一位員工上報自己疑似密接人員,公司迅速將應急響應級別升級至三級應急響應,上報監管機構及轄區內疫情防控部門,對內部辦公場所及重點員工進行2+12管控措施,組織開展重點員工的5次核酸檢測,對重點區域進行每日消殺防治。

                            圖/華興證券進行辦公室消殺

                            此前,華興證券已對全員下達一級響應啟動通知,要求公司總部、子公司及分支機構實行彈性工作制,執行A、B組分組上班模式,自然周輪換。

                            315日,國泰君安證券總部一名員工核酸檢測樣本出現異常,觸發紅色一級響應預警。公司第一時間對總部大樓進行閉環管理,抓緊調配補充防疫物資,執行嚴格的核酸篩查和環境消殺,指導督促員工做好個人防護。

                            316日,海通證券總部大樓接黃浦區南京東路街道通知閉環管理48小時,公司迅速組織安排崗位值守,分管經紀、自營業務的公司高管在總部大樓現場值守,152名業務骨干堅持一線辦公,確保公司運營正常、交易正常;首席信息官在張江科技園帶班值守,張江科技園、南方中心機房均做好遠程運維支持及接管準備,確保系統正常提供服務。

                            圖/海通證券各部門值守崗位并進行辦公室消殺工作

                            在兩天前,海通證券所有在滬機構已實行分組輪崗工作,制定VPN+桌面云+堡壘機遠程辦公方案,幫助被隔離子公司海通恒信解決防疫物資、餐飲供應及各項保障需求,為員工爭取有限醫療資源,邀請外部機構為有需要的員工提供上門核酸檢測服務。

                            319日,國金證券上海紫竹大廈職場接陸家嘴管委會緊急通知,實施48小時2次核酸檢測封閉管理。期間,資管分公司、自營分公司等部門指定專員在封樓期間留守公司,為業務的有續開展保駕護航。

                            重點崗位24小時駐守,開展遠程辦公

                            為了確保經營工作正常開展,證券公司紛紛采取重點崗位24小時駐守、其他崗位A/B輪崗制或大部分居家辦公的管理方式,并落實遠程辦公條件。

                            國泰君安證券IT部門核心團隊實行7*24小時在崗值守,并針對員工需接觸敏感數據的遠程辦公場景,制定了VPN+桌面云+堡壘機方案。

                            圖/國泰君安證券員工值守崗位

                            申萬宏源為交易團隊每位交易員開通虛擬專用網絡(VPN),以確保交易委托不受居家隔離的影響;為總部人員開通遠程VPN+堡壘機模式,提供遠程接入服務;通過VPN+堡壘機+虛擬營業部終端方式搭建近200家虛擬營業部終端。

                            民生證券第一時間啟動印章管理、信息技術、交易等關鍵崗位的核心人員24小時值班駐守,輔以主備崗、人員輪班、異地支持等安排,并借助零信任網關、SSLVPN、堡壘機、桌面云等基礎設施,滿足居家辦公員工對于遠程安全訪問信息系統的需求。

                            華興證券信息技術管理部為客服、資管交易、自營交易等崗位員工準備了VPN+堡壘機訪問辦公室PC終端,以及VPN+堡壘機訪問金橋數據中心虛擬云資源終端等多樣化、多層次的遠程方案。

                            興業證券信息技術部著力保障疫情期間公司信息系統穩定運行,加強網絡安全防護和檢測預警,強化員工遠程辦公支持保障;資產托管部推出遠程電子簽約服務。

                            24小時駐守核心機房

                            證券公司部營業網點受疫情影響較大。期間申萬宏源上海地區60余家營業部不辦理現場業務,均實行線上業務辦理和服務支持。國金證券建議客戶通過APP等方式線上辦理,線下營業部采取預約制現場辦理。民生證券引導上海地區客戶進行線上業務辦理,分散預約辦理業務,同時強化營業部等營業現場清潔消毒等工作。

                            為確保核心業務系統穩定,證券公司核心機房也是重點。申萬宏源上海地區外高橋中心機房、昌化路機房、金橋機房完成網絡、系統和設備的相關驗證和備份,并實施分流辦公、雙崗互備,24小時值班駐守,已有9人駐守外高橋機房。

                            光大證券信息技術總部將重要崗位實行A/B崗分離,外高橋數據中心、金橋數據中心現場辦公和居家辦公人員相互隔離,互為備份,通過合理的人員搭配,保證外高橋和金橋數據中心均能獨立完成公司主要信息系統的保障工作。


                            圖/光大證券員工值守和就餐情況

                            東方證券營運中心以及中山南路、外高橋、金橋、東莞四大核心機房開啟24小時駐守,保障及運維團隊人員提前駐扎,連夜備好行軍床和行李,執行封閉式管理。

                            國金證券同樣安排運維人員進駐公司核心交易系統上證通機房實現封閉駐場24小時值守。

                            在行情突變的情況下,國泰君安證券權益客需部、法律合規部、金融產品部連續加班,做好受影響客戶的安撫解釋工作;融資融券部強化盯市管理和風險預警,平衡業務發展和風險管控,在追保通知和合約盯市過程中酌情采取延期平倉等柔性舉措;針對部分營業網點因疫情關閉的情況,公司實施伙伴托管計劃承接當地營運服務,確??蛻艚灰醉槙嘲踩?。

                            申萬宏源則主動承擔著受疫情影響的分支機構雙融盯市職能。截止2022315日,公司已承擔了7家分公司的24家營業部的雙融盯市職能,證券金融總部還為受疫情影響的大額客戶提供了盤中盯市、適時通知的支持服務,使客戶有足夠的時間采取措施來降低風險。

                            各券商積極開展公益活動

                            除了內部員工防疫管理和業務保障外,上海地區證券公司紛紛響應所在區委的號召,協調抗疫物資,號召青年志愿者貢獻力量,向一線醫務工作者贈送物資等方式,幫助渡過本次疫情難關。

                            313日晚上,黃浦團區委向全區各級團組織和廣大團員發出《匯聚青春之力,齊心協力打贏疫情防控阻擊戰》倡議書。海通證券團委立即組織青年志愿者對接聯系物資來源,籌措了首批16萬元防疫物資,包括16000個一次性醫用口罩、3000件一次性防護服、501.8公斤睡袋和1000多份即食食品。相關物資于315日送達黃浦團區委,并分配到10個街道的防疫一線。

                            圖/海通證券首批馳援黃埔的部分物資

                            在上海交通大學疫情緊張、封閉管理期間,海通證券研究所醫藥團隊第一時間聯系以嶺藥業,協助常春藤控股購買連花清瘟顆粒4000盒馳援交大。

                            國泰君安證券公益基金會奔赴上?;疖囌疚繂栆咔榉揽匾痪€工作人員,為防疫人員送去慰問物資,向與公司結對的上海奉賢金海社區捐贈防護服和隔離衣,向靜安區全部社區一線醫務工作者贈送方便食品?;饡€努力克服物流困難,為吉林省相關部門送去價值60萬元的防疫物資與生活用品。

                            在香港疫情嚴峻的形勢下,海通證券子公司海通國際通過全港社區抗疫連線向社區抗疫前線人員及受影響社區捐贈價值30萬港元的抗疫物資,向伸手助人協會捐贈1萬套新冠抗原檢測試劑盒和5000KN95口罩,與社會大眾共同抗疫。

                            興業證券則聯合興業證券慈善基金會捐贈200萬元,馳援香港抗疫一線;興證國際也向香港紅十字會捐贈價值10萬元港幣的快速自測包,為香港社區抗擊疫情貢獻自身力量。

                            圖/興業證券聯合公司慈善基金會向香港捐贈200萬元

                            各證券公司員工也積極活躍起來,擔任志愿者等相關工作。光大證券上海青年公寓中,有一支由10余名光證青年員工自發報名組成的志愿者隊伍,在公寓封閉式管理期間和社區防疫工作者一起做好核酸檢測任務。據不完全統計,光大證券運營管理總部沈智星、海通證券青年黨員嚴衛紅、東方證券員工王臻均參與到社區疫情防控志愿工作。

                            沈智星利用下班及周末休息時間投身所在社區抗疫一線。他說道,我們的任務不復雜,但是非?,嵥?,也需要耐心。一是統計所在樓棟有多少居民參加核酸檢測,二是在檢測的過程中確保所在樓棟的居民都按照時間要求參加檢測,逐戶進行登記。再有就是幫助一些老年人完成核酸檢測登記,生成檢測二維碼。

                            圖/光大證券青年志愿者大白

                            一封來自董事長的手寫信:感謝小王

                            國泰君安證券董事長賀青撰寫了一封信,感慨道,過去幾周,突如其來的疫情倒春寒打亂了工作生活的節奏:公司及時啟動應急響應,兩家分公司、35家營業部實施封閉管理,4000余名同事居家辦公,多名香港同事確診,總部出現個別疑似病例……國泰君安人守望相助,定能筑牢疫情防控的銅墻鐵壁,匯聚團結善意的涓涓暖流,迎來風雨過后的絢麗彩虹。

                            標題為感謝小王的一封信中,賀青提到,在公司總部大樓實施閉環管理的第一天清晨,他在底樓大堂遇到幾位正為員工核酸檢測作場地準備的工作人員,東湖物業小王(王珂)笑迎上來,精神抖擻,絲毫不見日夜值守的疲倦。我見他制服齊整、領帶司徽標配一如往常,便問為何,他答:今天是工作日,當然要有工作的樣子。

                            賀青接下來表示,今天是工作日,我們身邊有許多小王正以工作的樣子奮戰在沒有硝煙的戰場:他們有的居家辦公,及時切換線上工作模式;有的無暇照顧家人,日夜護航系統和運營安全……大江南北,無數個小王在用各自方式服務客戶、保障運營,為守護家園奉獻著光和熱。

                            這封信中賀青講述的小王,其實就是包括證券業等在內各個行業投入的表情,等待不遠處的春暖花開。



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